Política de envío

Envíos a todo el mundo

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmarse el pago. Los pedidos no se envían ni se entregan en fines de semana ni festivos. Si hay un volumen alto de pedidos, la preparación puede demorarse ligeramente; en ese caso te avisaremos por email.

Plazos de envío

Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la aduana local. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto se envíe tu paquete.

Zona de cobertura

Enviamos a todo el mundo. Los plazos indicados son estimados y pueden variar según la ubicación, eventos externos (aduanas, huelgas, condiciones meteorológicas) o incidencias del transportista, que están fuera de nuestro control.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de pagar, antes de confirmar la compra.

Aduanas, aranceles e impuestos

Para envíos internacionales, tu pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, aduanas e impuestos locales, que se cobran una vez que el paquete llega a tu país. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío. Te recomendamos consultar con tu aduana local para más información antes de comprar.

Pedidos perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro de un plazo razonable tras superar la estimación de entrega, contáctanos en josuezamoramunive@gmail.com para que podamos ayudarte a resolverlo.

Direcciones de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por datos de envío incorrectos facilitados en el pedido.